Главная→→...→Покупателю→Бонусная программа

Бонусная программа

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА (ОБ УЧАСТИИ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ В БОНУСНОЙ ПРОГРАММЕ ООО «Бигам-Инвест»)

Основные термины и определения
Предмет оферты
Общие положения
Присоединение к бонусной программе
Начисление бонусов
Расходование бонусных бонусов
Возврат бонусов, списанных и начисленных за покупку товара
Поддержка
Персональная информация участников бонусной программы

Основные термины и определения

Оферта - настоящий документ, являющийся публичным предложением Организатора, адресованный любому физическому лицу (с учетом положения п.4.8. настоящего документа) заключить договор об участии в Бонусной программе «Бигам» на условиях, изложенных в Оферте»
Акцепт - полное и безоговорочное принятие Оферты путем заполнения Анкеты участника.
Бонусная программа «Бигам» (БП) - это программа, позволяющая ее участникам получать бонусы за покупки и/или совершение иных предусмотренных Бонусной программой действий в Торговой сети «Бигам» и «H2o» и использовать их для будущих покупок.
Организатор - Общество с ограниченной ответственностью «Бигам-Инвест» (ООО «Бигам-Инвест»).
Партнер - юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, заключившее с Организатором соглашение о присоединении к БП.
Участник программы - покупатель (физическое лицо), совершивший покупки в Торговой сети «Бигам» и «H2o» и подтвердивший своё согласие на участие в бонусной программе «Бигам» путем заполнения Анкеты участника.
Бигам - розничные магазины, брендированные товарным знаком «Бигам» и «H2O» принадлежащие Организатору и/или Партнеру и интернет магазин (на сайте https://www.bigam.ru ) организатора.
Бонус - виртуальная условная единица (определяющая размер скидки в рублях) - балл бонусной программы. Участник программы вправе получать, накапливать бонусы и учитывать их при оплате товаров из расчета 1 бонус = 1 рубль.
Бонусы по настоящему курсу не имеют наличного выражения и не предоставляют право на получение их в денежном эквиваленте.

Программой предусмотрены следующие бонусы:

Бонусы за покупку – бонусы, начисляемые за покупки товаров во всех розничных магазинах сети. Количество бонусов, которые будут начислены за покупку, определяется организатором и указывается на ценнике товара в розничном магазине. Бонусы становятся активными (доступными для оплаты) на 16 день с момента покупки.

Приветственные бонусы – бонусы, начисляемые при активации бонусной карты. Начисление производится в количестве 100 бонусов. Бонусы становятся активными (доступными для оплаты) на следующий день после их начисления. Срок действия – 30 дней с момента начисления.

Бонусы в честь дня рождения - бонусы, начисляемые в день рождения участника, указанного в анкете участника. Бонусы начисляются в 11:00 в день рождения участника. Начисление производится в размере 200 бонусов. Бонусы становятся активными (доступными для оплаты) в момент их начисления.

Мотивационные бонусы - бонусы, начисляемые организатором в индивидуальном порядке. Порядок и количество определяется отдельно. Бонусы становятся активными (доступными для оплаты) в момент их начисления.

Программой предусмотрены следующие бонусы:

Начисленные бонусы – бонусы, которые начислены за покупку, но не активны для списания;
Активные бонусы – бонусы, доступные для оплаты;
Списанные бонусы – бонусы, уже использованные для оплаты;
Сгоревшие бонусы – бонусы, не потраченные в период их действия.

Бонусный счет - совокупность учетных и информационных данных в базе данных Программы Организатора об Участнике программы, количестве начисленных/активных/списанных/сгоревших бонусов и текущем балансе.
Анкета участника - анкета, заполняемая Покупателем в магазине Торговой сети «Бигам» и «H2О».
Обязательные поля анкеты:
1. ФИО Участника программы;
2. город;
3. дата рождения;
4. номер мобильного телефона Участника программы;
5. адрес электронной почты Участника программы.
6. согласие на обработку персональных данных»

Заполнение Анкеты участника автоматически выражает согласие на использование и хранение персональных данных Покупателя в целях реализации бонусной программы Торговой сети «Бигам» и «H2o».

Бонусная карта (БК) – физическая карта участника Бонусной программы. Уникальным идентификатором Бонусной карты является номер сотового телефона держателя бонусной карты, на который направляется смс с кодом подтверждения для верификации при списании бонусов.
Скидка - сумма, на которую снижается цена товара и услуг. Равняется сумме активных бонусов.
Активация БК- привязка номера БК к телефону. Активация подразумевает заполнение анкетных и контактных данных, подтверждение их по смс, согласие с правилами БП. Организатор требует подтверждения контактных данных для защиты бонусных счетов своих покупателей и коммуникации с ними.
Верификация БК - процедура подтверждения личности пользователя БК, для защиты от несанкционированного расходования бонусов с бонусного счета.
Верификация происходит:
- с помощью ввода продавцом розничного магазина сети «Бигам» и «H2О», при оплате Покупателем покупки, специального кода, присылаемого Участнику программы в смс и сообщаемого продавцу для ввода.
Интернет-магазин – сайт https://www.bigam.ru, предназначенный для заключения договоров купли-продажи дистанционным способом.
Покупатель - физическое лицо, осуществляющее приобретение Товаров (услуг) в розничных магазинах Сети «Бигам» и «H2О» или в интернет-магазине Сети «Бигам».
Предмет оферты

При совершении покупки в Торговой сети «Бигам» и «H2О» Покупателю предлагается стать Участником программы, накапливать бонусы на бонусном счете и частично оплачивать покупки на условиях настоящей оферты. Для участия в Бонусной программе «Бигам» обязательно заполнение Анкеты участника и соблюдение условий, изложенных в п. 4.1. настоящего документа.

Общие положения
1. В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) предложение, содержащее все существенные условия договора, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичной офертой), а совершение лицом, получившим оферту, действий по выполнению указанных в ней условий договора считается заключением договора лицом, совершившим указанное действие, с лицом, сделавшим соответствующее предложение.
2. Настоящая Оферта устанавливает правила участия Покупателей торговой сети «Бигам» и «H2О» в Бонусной программе «Бигам» на территории Российской Федерации.
3. Покупатель, согласившийся с изложенными условиями настоящей оферты и всех её приложений, имеет возможность заключить договор об участии в бонусной программе торговой сети продавца (далее «Договор»), при этом в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, моментом заключения указанным лицом договора на условиях, изложенных в настоящей оферте, будет являться совершение покупателем покупки в торговой сети «Бигам» и «H2О» и заполнение Анкеты участника. Учитывая важность вышеизложенного, покупателю, заинтересованному в заключении договора на условиях настоящей оферты, настоятельно рекомендуется внимательно ознакомиться с ее текстом, и в случае несогласия с каким-либо пунктом, предлагается отказаться от получения бонусной карты и ее использования.
4. Акцептом настоящей оферты будет являться заполнение Анкеты участника.
5. Участник бонусной программы «Бигам» получает вознаграждения и дополнительные привилегии за покупки в Торговой сети «Бигам» и «H2o».
6. Организатор имеет право в одностороннем порядке прекратить действие Бонусной программы «Бигам».
7. Организатор оставляет за собой право в любое время без уведомления Участников программы изменять правила Бонусной программы, такие изменения вступают в силу с момента публикации на Сайте. Актуальный (действующий на текущий момент) текст настоящих условий размещается по адресу: https://www.bigam.ru.
8. Организатор не несет ответственности за незнание Участником БП условий, изложенных в настоящем документе.
Присоединение к бонусной программе
1. Условия присоединения (обязательно соблюдение всех трех условий):
  a. Покупка любых товаров и услуг в Торговой сети «Бигам» и «H2О»
  b. Получение Бонусной карты посредством заполнения анкеты.
  c. Активация Бонусной карты в розничном магазине «Бигам» и «H2О» (обязательное условие для использования бонусов) путем подтверждения смс по номеру телефона(код подтверждения).
2. Активация Бонусной карты происходит посредством получения кода подтверждения по смс. При подтверждении контактной информации и/или активации Бонусной карты Участник программы обязуется предоставить достоверную и полную информацию о себе по вопросам, предлагаемым анкете. Если Участник программы предоставляет неверную информацию или у Торговой сети «Бигам» и «H2О» есть основания полагать, что предоставленная Участником программы информация неполна или недостоверна, Торговая сеть «Бигам» и «H2o» имеет право отказать Покупателю в участии в Бонусной программе. Покупатель, не активировавший Бонусную Карту, не имеет Бонусного счета и не участвует в Бонусной программе «Бигам».
3. Активация Бонусной карты возможна только после согласия Покупателя с Правилами Бонусной программы.
4. Активируя Бонусную карту, Покупатель дает согласие на получение sms и e-mail уведомлений о рекламных акциях, извещениях о скором сгорании Подарочных бонусов и других информационных и рекламных сообщений.
5. После активации Бонусной карты Участнику программы становится доступна возможность получать скидку в обмен на бонусы и информация о Бонусном счете.
6. Одной Бонусной карте может быть сопоставлен только один номер сотового телефона для верификации.
7. К одному телефону может быть привязана только одна Бонусная карта.
8. Участниками Бонусной программы могут быть только дееспособные физические лица, достигшие возраста, необходимого в соответствии с законодательством Российской Федерации для совершения сделок по покупке любых товаров в Торговой сети «Бигам» и «H2О»
Начисление бонусов
1. Бонусы начисляются:
  1. за покупки товаров во всех розничных магазинах сети «Бигам» и «H2o»;
  2. за покупки в интернет-магазине https://www.bigam.ru;
  3. по факту оплаты товара;
  4. на товары, у которых на ценнике указывается количество начисляемых бонусов;
  5. на товары, купленные при использовании подарочных сертификатов.
2. Товары и услуги, за покупку которых бонусы НЕ начисляются:
  1. при покупке подарочных сертификатов;
  2. на услуги доставки заказов;
  3. прочие дополнительные услуги, заказанные Участником программы;
  4. товары с уценкой;
  5. товары, купленные в рассрочку;
  6. при покупке Сертификата дополнительного обслуживания (СДО);
  7. на товары, купленные юридическими лицами;
3. Организатор в праве устанавливать размер начисляемых бонусов по своему усмотрению.
4. При пересечении с другими акциями, бонусы и другие скидки не суммируются. В случае, если при оформлении заказа товар участвует в акции, Организатор вправе по своему выбору предоставить скидку на товар в соответствии с условиями акции либо начислить бонусы.
5. Одновременное предоставление скидок, расходование бонусы и начисление бонусов не производится.
6. Количество бонусов, которые будут начислены за покупку, указывается на ценнике товара в розничном магазине.
7. Бонусы начисляются с первой покупки, после активации Бонусной карты.
8. Бонусы становятся активными (доступными для оплаты) на 16 день с момента покупки.
9. Срок действия бонусов с момента активации Бонусной карты органичен 31 декабря каждого года. В 23 часа 59 минут установленной даты бонусы полностью сгорают.
10. Организатор может устанавливать индивидуальный срок действия Подарочных бонусов. Срок действия Подарочных бонусов указывается в рекламных материалах и на сайте. Неиспользованные Подарочные бонусы сгорают после истечения срока их действия. Сгоревшие бонусы не восстанавливаются.
11. Информация о сумме начисленных бонусов, о балансе бонусов доступных для списания, сумме списанных бонусов можно уточнить у сотрудника магазинов Торговой сети «Бигам» и «H2О».
12. Начисление бонусов, при совершении покупок в розничном магазине, происходит при сообщении Участником программы номера сотового телефона кассиру или предоставлении физической карты.
Расходование бонусов
1. Участник программы сам решает, в какой момент и на какую покупку перенести накопленные бонусы.
2. Бонусы можно использовать для получения скидки при оплате всех товаров в розничных магазинах Торговой сети «Бигам» и «H2О», за исключением заказов интернет-магазина, услуг доставки заказов, прочих дополнительных услуг, заказанных Участником программы, сертификатов СДО, подарочных сертификатов, товаров в рассрочку, товаров, приобретенных в кредит, товаров, приобретенных юридическими лицами; товаров марки Stihl и Viking (за исключением расходных материалов);
3. Накопленные бонусы позволяют получить скидку до 50 % стоимости товара, но при покупке нужно будет произвести оплату минимум на 1 рубль.
4. Оставшуюся часть суммы можно оплатить всеми доступными способами оплаты в магазинах розничной сети.
5. Получать скидку в обмен на бонусы может только физическое лицо.
6. Для оплаты одного товара/заказа не могут быть использованы бонусы, накопленные на двух и более Бонусных картах.
7. Бонусы списываются с Бонусного счета только после оплаты товара.
8. Накопленные бонусы нельзя использовать иначе, чем для получения скидки при покупке товара.
9. Если по техническим причинам зачисление или списание бонусов с Бонусного счета невозможно, Торговая сеть «Бигам» и «H2О» вправе отказать Участнику программы в проведении операции до устранения неисправности.
Возврат бонусов, списанных и начисленных за покупку товара
1. При возврате товара, приобретенного по Бонусной программе, списанные за покупку бонусы возвращаются на бонусный счет Участника программы. Бонусы становятся активными в течение 10 дней после возврата. При этом, Участнику программы возвращается сумма фактически уплаченных денежных средств за товар, не включающая в себя сумму списанных за покупку бонусов.
2. При возврате качественного товара, за покупку которого начислены бонусы, начисленные бонусы за возвращенный товар списываются с Бонусного счета Участника программы.
Поддержка
1. Поддержка клиентов (ответы на вопросы по Бонусной программе, информация о Бонусном счете и т.д.) осуществляется информационной службой 8 (800) 200-28-55.
Персональная информация участников бонусной программы
1. Участник программы предоставляет Организатору свои персональные данные и соглашается на их сбор, обработку, систематизацию, обновление, использование и хранение в целях реализации Бонусной программы «бонусов».
2. Персональная информация Участника программы, содержащаяся в анкете Участника Программы, хранится и обрабатывается Организатором в соответствии с условиями Политики конфиденциальности (далее – Политика).
3. Присоединение к Бонусной программе, с соблюдением условий п. 4.1. настоящего Договора означает безоговорочное согласие Покупателя с Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации; в случае несогласия с этими условиями Покупатель должен воздержаться от участия в Бонусной программе.
4. Политика применима к информации, обрабатываемой в связи с участием Покупателей в Бонусных Программах и направлении Покупателям сведений информационного и рекламного характера.
5. Организатор не контролирует и не несет ответственность за обработку информации сайтами третьих лиц, на которые Покупатель может перейти по ссылкам, доступным на сайтах третьих лиц.
6. Организатор не проверяет достоверность персональной информации, предоставляемой Покупателем, и не имеет возможности оценивать его дееспособность. Однако, Организатор исходит из того, что Покупатель предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.
7. Цели обработки персональной информации Покупателя:
  - идентификация стороны в рамках участия в Бонусной Программе;
  - предоставление Участнику программы персонализированных предложений по условиям приобретения товаров;
  - связь с Покупателем, в том числе направление уведомлений, запросов и информации, касающихся использования сервисов Торговой сети «Бигам» и «H2o», исполнения соглашений и договоров, а также обработка запросов и заявок от Покупателя;
  - улучшение качества сервисов Торговой сети «Бигам» и «H2o», удобства их использования, разработка новых сервисов Торговой сети «Бигам» и «H2o»;
  - таргетирование рекламных материалов;
  - проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных.
8. При обработке персональных данных Покупателей Организатор руководствуется Федеральным законом РФ «О персональных данных».
9. Если Участник программы не желает, чтобы в дальнейшем его персональные данные обрабатывались, он может сообщить об этом Организатору путем обращения по телефоны 8 (800) 200-28-55. Полученная ранее информация будет удалена из клиентской базы Организатора, а бонусный счет и карта - заблокированы. Последующее использование карты будет невозможно.
10. Организатор принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональной информации Покупателя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.
11. Организатор имеет право вносить изменения в Политику конфиденциальности. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики. Действующая редакция постоянно доступна на странице по адресу https://www.bigam.ru/customer/politika-konfidentsialnosti/.

способы оплаты

Наличными
курьеру

Сайт носит информационный характер и не является публичной офертой