Главная→→...→Покупателю→Бонусная программа

Бонусная программа

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА (ОБ УЧАСТИИ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ В БОНУСНОЙ ПРОГРАММЕ ООО «Бигам-Инвест»)

Основные термины и определения
Предмет оферты
Общие положения
Присоединение к бонусной программе
Начисление бонусов
Расходование бонусных бонусов
Возврат бонусов, списанных и начисленных за покупку товара
Поддержка
Персональная информация участников бонусной программы

Основные термины и определения

Оферта - настоящий документ, являющийся публичным предложением Организатора, адресованный любому физическому лицу (с учетом положения п.4.8. настоящего документа) заключить договор об участии в Бонусной программе «Бигам» на условиях, изложенных в Оферте»
Акцепт - полное и безоговорочное принятие Оферты путем заполнения Анкеты участника.
Бонусная программа «Бигам» (БП) - это программа, позволяющая ее участникам получать бонусы за покупки и/или совершение иных предусмотренных Бонусной программой действий в Торговой сети «Бигам» и «H2o» и использовать их для будущих покупок.
Организатор - Общество с ограниченной ответственностью «Бигам-Инвест» (ООО «Бигам-Инвест»).
Партнер - юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, заключившее с Организатором соглашение о присоединении к БП.
Участник программы - покупатель (физическое лицо), совершивший покупки в Торговой сети «Бигам» и «H2o» и подтвердивший своё согласие на участие в бонусной программе «Бигам» путем заполнения Анкеты участника.
Бигам - розничные магазины, брендированные товарным знаком «Бигам» и «H2O» принадлежащие Организатору и/или Партнеру и интернет магазин (на сайте https://www.bigam.ru ) организатора.
Бонус - виртуальная условная единица (определяющая размер скидки в рублях) - балл бонусной программы. Участник программы вправе получать, накапливать бонусы и учитывать их при оплате товаров из расчета 1 бонус = 1 рубль.
Бонусы по настоящему курсу не имеют наличного выражения и не предоставляют право на получение их в денежном эквиваленте.

Программой предусмотрены следующие бонусы:

Бонусы за покупку – бонусы, начисляемые за покупки товаров во всех розничных магазинах сети. Количество бонусов за покупку, указывается на ценнике товара в магазине. Бонусы начисляются сразу после оплаты товара. Бонусы становятся активными (доступными для оплаты) на 16 день с момента покупки. Срок действия бонусов 9 месяцев от дня последней покупки - далее сгорают.

Приветственные бонусы – бонусы, начисляемые при активации бонусной карты. Начисление производится в количестве 100 бонусов. Бонусы становятся активными (доступными для оплаты) на следующий день после их начисления. Срок действия – 30 дней с момента начисления. При начислении бонусов участник получает смс-сообщение.

Бонусы в честь дня рождения - начисляются в день рождения участника. Начисление производится в размере 200 бонусов. Бонусы становятся активными (доступными для оплаты) в момент их начисления. Участник получает смс-сообщение.

Мотивационные бонусы - бонусы, начисляемые организатором в индивидуальном порядке. Порядок и количество определяется отдельно. Бонусы становятся активными (доступными для оплаты) в момент их начисления.

Программой предусмотрены следующие бонусы:

Начисленные бонусы – бонусы, которые начислены за покупку, но не активны для списания;
Активные бонусы – бонусы, доступные для оплаты;
Списанные бонусы – бонусы, уже использованные для оплаты;
Сгоревшие бонусы – бонусы, не потраченные в период их действия.

Бонусный счет - совокупность учетных и информационных данных в базе данных Программы Организатора об Участнике программы, количестве начисленных/активных/списанных/сгоревших бонусов и текущем балансе.
Анкета участника - анкета, заполняемая Покупателем в магазине Торговой сети «Бигам» и «H2О».
Обязательные поля анкеты:
1. ФИО Участника программы;
2. город;
3. дата рождения;
4. номер мобильного телефона Участника программы;
5. адрес электронной почты Участника программы.
6. согласие на обработку персональных данных»

Заполнение Анкеты участника автоматически выражает согласие на использование и хранение персональных данных Покупателя в целях реализации бонусной программы Торговой сети «Бигам» и «H2o».

Бонусная карта (БК) – физическая карта участника Бонусной программы. Уникальным идентификатором Бонусной карты является номер сотового телефона держателя бонусной карты, на который направляется смс с кодом подтверждения для верификации при списании бонусов.
Скидка - сумма, на которую снижается цена товара и услуг. Равняется сумме активных бонусов.
Активация БК- привязка номера БК к телефону. Активация подразумевает заполнение анкетных и контактных данных, подтверждение их по смс, согласие с правилами БП. Организатор требует подтверждения контактных данных для защиты бонусных счетов своих покупателей и коммуникации с ними.
Верификация БК - процедура подтверждения личности пользователя БК, для защиты от несанкционированного расходования бонусов с бонусного счета.
Верификация происходит:
- с помощью ввода продавцом розничного магазина сети «Бигам» и «H2О», при оплате Покупателем покупки, специального кода, присылаемого Участнику программы в смс и сообщаемого продавцу для ввода.
Интернет-магазин – сайт https://www.bigam.ru, предназначенный для заключения договоров купли-продажи дистанционным способом.
Покупатель - физическое лицо, осуществляющее приобретение Товаров (услуг) в розничных магазинах Сети «Бигам» и «H2О» или в интернет-магазине Сети «Бигам».
Предмет оферты

При совершении покупки в Торговой сети «Бигам» и «H2О» Покупателю предлагается стать Участником программы, накапливать бонусы на бонусном счете и частично оплачивать покупки на условиях настоящей оферты. Для участия в Бонусной программе «Бигам» обязательно заполнение Анкеты участника и соблюдение условий, изложенных в п. 4.1. настоящего документа.

Общие положения
1. В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) предложение, содержащее все существенные условия договора, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичной офертой), а совершение лицом, получившим оферту, действий по выполнению указанных в ней условий договора считается заключением договора лицом, совершившим указанное действие, с лицом, сделавшим соответствующее предложение.
2. Настоящая Оферта устанавливает правила участия Покупателей торговой сети «Бигам» и «H2О» в Бонусной программе «Бигам» на территории Российской Федерации.
3. Покупатель, согласившийся с изложенными условиями настоящей оферты и всех её приложений, имеет возможность заключить договор об участии в бонусной программе торговой сети продавца (далее «Договор»), при этом в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, моментом заключения указанным лицом договора на условиях, изложенных в настоящей оферте, будет являться совершение покупателем покупки в торговой сети «Бигам» и «H2О» и заполнение Анкеты участника. Учитывая важность вышеизложенного, покупателю, заинтересованному в заключении договора на условиях настоящей оферты, настоятельно рекомендуется внимательно ознакомиться с ее текстом, и в случае несогласия с каким-либо пунктом, предлагается отказаться от получения бонусной карты и ее использования.
4. Акцептом настоящей оферты будет являться заполнение Анкеты участника.
5. Участник бонусной программы «Бигам» получает вознаграждения и дополнительные привилегии за покупки в Торговой сети «Бигам» и «H2o».
6. Организатор имеет право в одностороннем порядке прекратить действие Бонусной программы «Бигам».
7. Организатор оставляет за собой право в любое время без уведомления Участников программы изменять правила Бонусной программы, такие изменения вступают в силу с момента публикации на Сайте. Актуальный (действующий на текущий момент) текст настоящих условий размещается по адресу: https://www.bigam.ru.
8. Организатор не несет ответственности за незнание Участником БП условий, изложенных в настоящем документе.
Присоединение к бонусной программе
1. Условия присоединения (обязательно соблюдение всех трех условий):
  a. Покупка любых товаров и услуг в Торговой сети «Бигам» и «H2О»
  b. Получение Бонусной карты посредством заполнения анкеты.
  c. Активация Бонусной карты в розничном магазине «Бигам» и «H2О» (обязательное условие для использования бонусов) путем подтверждения смс по номеру телефона(код подтверждения).
2. Активация Бонусной карты происходит посредством получения кода подтверждения по смс. При подтверждении контактной информации и/или активации Бонусной карты Участник программы обязуется предоставить достоверную и полную информацию о себе по вопросам, предлагаемым анкете. Если Участник программы предоставляет неверную информацию или у Торговой сети «Бигам» и «H2О» есть основания полагать, что предоставленная Участником программы информация неполна или недостоверна, Торговая сеть «Бигам» и «H2o» имеет право отказать Покупателю в участии в Бонусной программе. Покупатель, не активировавший Бонусную Карту, не имеет Бонусного счета и не участвует в Бонусной программе «Бигам».
3. Активация Бонусной карты возможна только после согласия Покупателя с Правилами Бонусной программы.
4. Активируя Бонусную карту, Покупатель дает согласие на получение sms и e-mail уведомлений о рекламных акциях, извещениях о скором сгорании Подарочных бонусов и других информационных и рекламных сообщений.
5. После активации Бонусной карты Участнику программы становится доступна возможность получать скидку в обмен на бонусы и информация о Бонусном счете.
6. Одной Бонусной карте может быть сопоставлен только один номер сотового телефона для верификации.
7. К одному телефону может быть привязана только одна Бонусная карта.
8. Участниками Бонусной программы могут быть только дееспособные физические лица, достигшие возраста, необходимого в соответствии с законодательством Российской Федерации для совершения сделок по покупке любых товаров в Торговой сети «Бигам» и «H2О»
Начисление бонусов
1. Бонусы начисляются:
  1. за покупки товаров во всех розничных магазинах сети «Бигам» и «H2o»;
  2. за покупки в интернет-магазине https://www.bigam.ru;
  3. по факту оплаты товара;
  4. на товары, у которых на ценнике указывается количество начисляемых бонусов;
  5. на товары, купленные при использовании подарочных сертификатов;
  6. при покупке в кредит.
2. Товары и услуги, за покупку которых бонусы НЕ начисляются:
  1. при покупке подарочных сертификатов;
  2. на услуги доставки заказов;
  3. прочие дополнительные услуги, заказанные Участником программы;
  4. товары с уценкой;
  5. товары, купленные в рассрочку;
  6. при покупке Сертификата дополнительного обслуживания (СДО);
  7. при покупке товаров юридическими лицами.
3. Организатор в праве устанавливать размер начисляемых бонусов по своему усмотрению.
4. При пересечении с другими акциями, бонусы и другие скидки не суммируются. В случае, если при оформлении заказа товар участвует в акции, Организатор вправе по своему выбору предоставить скидку на товар в соответствии с условиями акции либо начислить бонусы.
5. Одновременное предоставление скидок, расходование бонусов и начисление бонусов не производится.
6. Количество бонусов, которые будут начислены за покупку, указывается на ценнике товара в розничном магазине.
7. Бонусы начисляются с первой покупки, после активации Бонусной карты.
8. Бонусы становятся активными (доступными для оплаты) на 16 день с момента покупки.
9. Срок действия бонусов до 31 декабря каждого года, за исключением бонусов которые были начислены за октябрь, ноябрь, декабрь каждого года, срок действия этих бонусов до 31 декабря следующего года.
10. Организатор может устанавливать индивидуальный срок действия Подарочных бонусов. Срок действия Подарочных бонусов указывается в рекламных материалах и на сайте. Неиспользованные Подарочные бонусы сгорают после истечения срока их действия. Сгоревшие бонусы не восстанавливаются.
11. Информация о сумме начисленных бонусов, о балансе бонусов доступных для списания, сумме списанных бонусов можно уточнить у сотрудника магазинов Торговой сети «Бигам» и «H2О».
12. Начисление бонусов, при совершении покупок в розничном магазине, происходит при сообщении Участником программы номера сотового телефона кассиру или предоставлении физической карты.
13. С 16 сентября 2019 года, бонусы начисляются с каждой покупки от суммы, фактически уплаченной клиентом (рубл.).
14. Бонусы начисляются в размере 3% на товар с белым ценником, 1% на товар с желтым ценником.
Расходование бонусов
1. Участник программы сам решает, в какой момент и на какую покупку перенести накопленные бонусы.
2. Бонусы можно использовать для получения скидки при оплате всех товаров в розничных магазинах Торговой сети «Бигам» и «H2О», заказов интернет-магазина, за исключением услуг доставки заказов, прочих дополнительных услуг, заказанных Участником программы, сертификатов СДО, подарочных сертификатов, товаров в рассрочку, товаров, приобретенных в кредит, товаров, приобретенных юридическими лицами; товаров марки Stihl и Viking (за исключением расходных материалов);
3. При оплате товара на сайте нельзя списать бонусы, однако, при оплате интернет-заказа в розничном магазине (на кассе), есть возможность оплатить покупку бонусами
4. Накопленные бонусы позволяют получить скидку до 50 % стоимости товара, но при покупке нужно будет произвести оплату минимум на 1 рубль.
5. Оставшуюся часть суммы можно оплатить всеми доступными способами оплаты в магазинах розничной сети.
6. Получать скидку в обмен на бонусы может только физическое лицо.
7. Для оплаты одного товара/заказа не могут быть использованы бонусы, накопленные на двух и более Бонусных картах.
8. Бонусы списываются с Бонусного счета только после оплаты товара.
9. Накопленные бонусы нельзя использовать иначе, чем для получения скидки при покупке товара.
10. Если по техническим причинам зачисление или списание бонусов с Бонусного счета невозможно, Торговая сеть «Бигам» и «H2О» вправе отказать Участнику программы в проведении операции до устранения неисправности.
Возврат бонусов, списанных и начисленных за покупку товара
1. При возврате товара бонусы становятся активными в тот же день. При этом, Участнику программы возвращается сумма фактически уплаченных денежных средств за товар, не включающая в себя сумму списанных за покупку бонусов.
2. При возврате качественного товара, за покупку которого начислены бонусы, начисленные бонусы за возвращенный товар списываются с Бонусного счета Участника программы.
Поддержка
1. Поддержка клиентов (ответы на вопросы по Бонусной программе, информация о Бонусном счете и т.д.) осуществляется информационной службой 8-800-555-69-73.
Персональная информация участников бонусной программы
1. Участник программы предоставляет Организатору свои персональные данные и соглашается на их сбор, обработку, систематизацию, обновление, использование и хранение в целях реализации Бонусной программы «бонусов».
2. Персональная информация Участника программы, содержащаяся в анкете Участника Программы, хранится и обрабатывается Организатором в соответствии с условиями Политики конфиденциальности (далее – Политика).
3. Присоединение к Бонусной программе, с соблюдением условий п. 4.1. настоящего Договора означает безоговорочное согласие Покупателя с Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации; в случае несогласия с этими условиями Покупатель должен воздержаться от участия в Бонусной программе.
4. Политика применима к информации, обрабатываемой в связи с участием Покупателей в Бонусных Программах и направлении Покупателям сведений информационного и рекламного характера.
5. Организатор не контролирует и не несет ответственность за обработку информации сайтами третьих лиц, на которые Покупатель может перейти по ссылкам, доступным на сайтах третьих лиц.
6. Организатор не проверяет достоверность персональной информации, предоставляемой Покупателем, и не имеет возможности оценивать его дееспособность. Однако, Организатор исходит из того, что Покупатель предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.
7. Цели обработки персональной информации Покупателя:
  - идентификация стороны в рамках участия в Бонусной Программе;
  - предоставление Участнику программы персонализированных предложений по условиям приобретения товаров;
  - связь с Покупателем, в том числе направление уведомлений, запросов и информации, касающихся использования сервисов Торговой сети «Бигам» и «H2o», исполнения соглашений и договоров, а также обработка запросов и заявок от Покупателя;
  - улучшение качества сервисов Торговой сети «Бигам» и «H2o», удобства их использования, разработка новых сервисов Торговой сети «Бигам» и «H2o»;
  - таргетирование рекламных материалов;
  - проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных.
8. При обработке персональных данных Покупателей Организатор руководствуется Федеральным законом РФ «О персональных данных».
9. Если Участник программы не желает, чтобы в дальнейшем его персональные данные обрабатывались, он может сообщить об этом Организатору путем обращения по телефону 8-800-555-69-73. Полученная ранее информация будет удалена из клиентской базы Организатора, а бонусный счет и карта - заблокированы. Последующее использование карты будет невозможно.
10. Организатор принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональной информации Покупателя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.
11. Организатор имеет право вносить изменения в Политику конфиденциальности. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики. Действующая редакция постоянно доступна на странице по адресу https://www.bigam.ru/customer/politika-konfidentsialnosti/.

способы оплаты

Наличными
курьеру

Сайт носит информационный характер и не является публичной офертой